영어 관용어구와 caller-host 관계 질문

듣기 지문에서 모르는 부분이 있어 질문드려요.
“Sales will recover soon.”은 관용어구인가요?
그리고 caller와 host의 관계는 어떻게 해석해야 할까요? caller를 전화한 사람, host를 주인이라고 하면 어색해서요.

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