제품 교환 보냈는데 박스가 찢어졌어요

인터넷으로 클릿 페달을 주문했는데 다른 모델이 와서 교환을 요청했어요.
제품을 꺼내다가 박스가 조금 찢어졌는데, 이런 경우에도 교환이 가능할까요?
포장비를 부담하고 교환받을 수 있는지도 궁금해요 ㅠㅠ

댓글 2

  • 난슬2022.08.12

    보통은 어려울 수 있지만, 클릿 페달은 밀봉 제품이 아니니 찢어진 박스에 담아 보내도 되는지 판매자에게 문의해 보세요.

  • 매미꽃2022.08.12

    판매자 실수로 잘못 배송된 거라면 교환받을 수 있을 것 같아요.

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