온라인과 오프라인 매장 가격 차이, 왜 날까요?

박람회에서 에** 오프라인 매장 견적을 받았는데, 온라인 매장인 에**홈과 같은 제품인데도 가격이 20만 원 정도 차이 나네요.
디자인만 같고 재질이 다르다고 하는데, A/S 차이도 있다고 해서 고민입니다.
가구는 A/S 받을 일이 많지 않을 것 같은데 온라인에서 사는 게 나을까요?